学校可以通过商城将线上课程和服务上架,以积分兑换形式奖励学生。
视频教程
一、商品管理
1、上架商品
课程管理处新建课程商品,课程售卖信息按需填写后,即可上架售卖;

1.1已有资源作为商品售卖
老师端上传的微课、微课书、历史课堂、后台上传的音视频文件 、教材包、课件(本地附件)、实时课堂(语音/视频/外链直播课堂)——已有课程资源作为商品售卖;
创建步骤:
Step1:在后台【课程管理】-【资源管理】上传外部音视频、资料文件等(视频审核时间预计是视频时长本身2倍的时间,高峰期24小时内审核完成,审核没有问题会自动通过;
文档类型文件需要手动点击【通过】。

Step2:【课程管理】-【新建课程】,选择相应的分类把学习任务添加进来。
Step3:售卖信息填写并上架。




1.2未来线上教学服务作为商品售卖
可以卖下一期线上课程,即售卖学校提供的未来线上教学服务,例如答疑班、线上直播课堂、巩固辅导班等。
创建步骤:
Step1:在后台【课程管理】-【新建课程】,选择开课班级(或不选择)。
Step2:售卖信息填写并上架(如选择了开课班级即可选择上架班级,则学生购买该商品后会自动进入该班级)
商品课程上下架&分享及二次编辑
①可设置定时上下架或立即上下架。
可以通过搜索课程名称,根据商品的状态,年级,学科,标签来筛选所需商品,进行批量上下架。

Tips:
商品有效期:选择商品上架时间后,课程商品的有效期默认为一年。
绑定班级的课程商品有效期默认至班级到期时间,下架时间不能晚于班级到期时间。
②新增课程商品之后,若需要对商品信息进行修改,可点击课程名称-课程售卖再次编辑商品信息。
③复制课程商品:当管理员有多个共性的商品要上架,只需新增一个商品,点击复制按钮复制多个商品。帮助管理员减轻工作量。
④隐藏制课程商品:当管理员需要商品暂时不显示在商城中,可以隐藏该课程商品,后续支持管理员操作再次公开此商品。

商城支持直播&视频&微课试看,学生可以不用购买或登记,直接试看;包含试看的商品显示免费试看标签,增强引导。

关联老师
系统会显示跟课程相关的老师账号名称,或手动添加老师账号,可选择是否在商品页显示老师信息。

支持按商品设置是否需要配送或自提,如需配送实物,则学生购买商品时需填写收货地址。
支持为商品绑定课程交流群&课程顾问二维码,引导学生添加课程交流群或者课程顾问。
学生进入商品详情页后,根据商品定义的策略进行弹窗或引导。



针对已经上架的商品,修改商品信息时支持“刷单”功能,可以修改商城中商品已售卖的数据

定价:支持积分购买。
原价:填写了原价,学生在商城界面显示的该商品价格下方会有划线的原价。
限购人数:限购即填写具体数额;不限购填-1。
学习期限:选择固定周期后,该商品会在设置的天数到期后自动撤回,学生将无法再观看。
归入栏目:可选择机构在商城设置中自定义的栏目,系统默认栏目不可选。
学生类型:默认临时学生账号,达到转正金额会自动转正。
添加标签
后台管理员可在【课程管理】中为一个或多个商品打标签。

二、拼团管理
后台管理员可以在后台创建和管理拼团活动。参与活动的商品范围:不限商品类型,待上架或已上架的商品可以参与拼团活动,免费商品,纯积分商品和未结束拼团的商品不可参与拼团活动。
成团人数最少2人;
成团时效:最短1小时,最长30天;
自动成团:成团时效到期后,如人数未达成团人数,则模拟自动成团;如关闭自动成团,则成团时效到期且未成团的订单,拼团失败,自动退款;

未开始的拼团支持删除,进行中的拼团支持结束。

学员在商城查看拼团商品,商城首页和商品列表中拼团商品显示拼团价

商品详情页显示拼团活动和进行中的拼团信息,拼团卡片按结束时间倒序显示,最先结束的拼团显示在最前面,最多显示3个拼团卡片。
注意:拼团活动商品不支持“加入购物车”购买,如提前加购,仍可在购物车中以单独购买的价格购买iOS端仅支持T币支付,拼团商品详情页隐藏单独购买和发起拼团按钮,显示“分享拼团”,引导学员分享后参与拼团。

点击发起拼团或去参团,使用拼团价支付,拼团成功后,引导学员分享。
注意:拼团订单支持使用优惠券,但优惠后金额需大于0,如用券后订单金额小于等于0,则无法完成支付.
拼团支付成功,或拼团订单到期,或拼团活动结束时,系统作成团判定。
成团:拼团人数达到活动成团人数时,或拼团订单到期时且开启了自动成团;成团后,学员购买成功;
未成团:拼团订单到期时,未达成团人数且未开启自动成团;未成团,订单自动退款。
管理员可以在拼团管理中查看拼团活动数据:参团人数,拼团成功人数。

三、优惠券
优惠券是机构发给学生的购物特权券,用于学生支付时抵扣现金。
1.创建&上架优惠券
可对当前优惠券进行批量删除,上下架,如需重复只用某个优惠券,可将其复制;也可对优惠券再次编辑,分享时支持分享优惠券链接,支持设置优惠码(优惠券下架时,优惠码会被清空)。



Tips:
自动成团:网页商城、PC端、安卓手机可以领取优惠券并使用;iPhone和iPad不支持领取优惠券、使用优惠券;
优惠券适用对象为全部人,需要用户在商品下方自行领取;适用对象为指定用户,不需要用户领取,优惠券生效后自动发放到指定用户账号;
优惠券适用商品为全部课程,优惠券会显示在商城所有商品下方,同一商品只能领取一次;适用商品为指定商品,优惠券只在指定商品下方显示;
四、分销设置
1、设置学生分销
机构可通过分销奖励激励学生分享课程,从而提升课程销量,降低招生成本。
①.管理员可在「分销等级设置」中设置不同等级的名称、及其对应的佣金比例。最多支持设置5个等级。

②支持添加分销员、并设置其分销等级;管理员可在「分销员列表」中查看、添加和移除当前校区的分销员,并给分销员定义分销等级;
删除分销等级时,该等级的分销员会自动分配到前一个序号的等级中。

③支持管理分销课程、支持对单个课程设置独立的佣金策略。
管理员可在「分销课程列表」中管理支持分销的课程。仅“在售中”的课程对分销员可见。

Tips:
默认佣金比例:采用分销等级设置的佣金比例。
自定义佣金金额:为当前商品设置特定的返佣金额(如:普通分销员返佣30元、中级分销员返佣50元...);返佣金额不得超过课程售价。
自定义佣金比例:为当前商品设置特定的分销比例。
④管理员可在「分销记录」中筛选条件查看不同维度的分销累计数据及明细。

⑤管理员可在「结算方案设置」中设置结算时间。

Tips:
开通「微信商家转账至零钱」功能,需要1-2周申请。佣金到达机构设置的结算时间后可自动结算并打款至分销员微信。此功能依赖机构在「微信公众平台」。
默认为支付30天后结算。修改的结算时间,仅影响修改后支付的分销订单;
分享官商城中展示支持分销且在售的课程,并基于当前售价、分销员等级、及商品的佣金策略,展示预估收益供分销员参考。实际佣金将基于订单支付的实付金额进行计算。
五、课程顾问分销
课程顾问后台分享课程商品链接,分享及成交记录可如下图查看并导出:

六、电子合同
1.开通法大大电子合同并配置合同模板


2、课程商品绑定电子合同

七、订单管理
1.订单查询
订单管理处支持查询商城中所有的购买订单详情,支持筛选、查询、导出表格。同时,支持管理员处理学员退课、退费、物流发货、自提管理等。

2.自提管理
线下教学为主的机构,主要在线下教学点开展教学活动,教材支持在教学点发放,支持学生自提核销。

Tips:
管理员根据订单状态筛选订单,根据订单类型筛选订单,支持在列表快速复制订单号
支持全部退款或部分退款,退款后,订单状态变为:已退款(退款金额)
如果是购物车订单,也支持为单个商品退款
如果机构余额不足,状态变更为:退款失败,后续需要老师在第三方系统中手工退款
如果订单金额为0,则不显示退款金额设置,退课后状态仍标记为:已退课
注意:学生可以在我的订单中查看退款订单和退款金额
后台>课程管理-售卖设置中,商品支持7天无理由退款
设置7天无理由退款的商品,在商城中显示7天无理由退款标签
学生购买了7天无理由退款的商品后,可以在购买后7天内发起无理由退款,系统自动退款;如机构余额不足,则订单标记为退款失败
注意:iOS订单不支持退款。


八、网页商城设置
1、获取网页商城网址
商城除了在学生端有一个“商城”模块外,机构可以将网址发送给学生,或者将网址链接到机构的官网或者公众号中,作为招生引流的入口,学生可以直接在该网页中注册购买成为机构的临时学生。

商城网址:网页商城的链接,可复制后转发给学生、朋友圈等。
微信公众号地址:机构若有认证过的公众号,可将该链接嵌入到公众号的子菜单栏中,学生可通过微信公众号进入机构商城。
2、页面设置
网页页面设置包含商城logo自定义、轮播图、导航栏、商城分类、栏目设置、名师管理等模块。
· 商城logo
支持自定义商城Logo,塑造品牌效应。图片大小不得超过2MB,图片尺寸建议230*48。

· 轮播图
轮播图最多支持 5 张图片,上传的图片最佳尺寸为 1200*435:
轮播图支持放大查看、添加链接、删除,可以将轮播图链接到网页或者某商品


· 导航栏
系统最多支持添加 5 个导航栏,添加后保存即可

· 商城分类
商城分类默认有年级和学科分类,如不需要,机构可以对该分类隐藏,并自定义新的分类。

· 栏目设置
系统默认栏目为免费课、精品课程、猜你想学和名师堂,机构如果不需要可以隐藏,添加机构的自定义栏目。拖动栏目名称可以更改栏目的位置排序。默认栏目有默认的归纳规则,如下:
- 免费课:售价为 0 的课程;
- 精品课堂:按购买量排序纳入此栏目;
- 猜你想学:当学生账号有填写年级,该栏目为相应年级的课程,如果没有填写,内容随机;
- 名师堂:机构在“名师堂”中添加的老师账号。

· 名师管理
机构可选择相应的老师添加至此栏目,网页中会显示老师的头像、名称、简介,如需更改,可以在“账号管理”-“老师管理”中,在该老师的详情页进行修改。

3、功能设置
功能设置可对选择是否显示商品购买量、设置在微信中分享商品时文字下方显示的图片,图片尺寸建议为 1:1;设置是否显示商品价格“免费”信息
· 商城标题
支持设置商城标题,商城标题在访问商城时的浏览器标签页显示。
支持多批次发货开关,默认关闭;开启多批次发货后,允许学生在发货后修改收货地址,满足机构在分批发送教材的场景

4、服务承诺
该服务承诺会显示在网页商城上。机构可以更新上传自己的服务承诺内容,如不做修改,则使用此默认的服务承诺。
